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实时聊天和客户服务软件

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LiveChat是什么软件

LiveChat是一款在线客户服务软件,具有在线聊天、帮助台软件和网络分析功能。除了网站聊天,其他核心功能包括:实时网站流量监控、内置票务系统和代理效率分析。

LiveChat的发展

它于 2002 年首次推出,目前由LiveChat Software SA以 SaaS(软件即服务)商业模式开发和提供。公司使用LiveChat作为单一联系点,通过一个软件管理通常使用不同渠道(聊天、电子邮件和社交媒体)和多种工具提供的所有客户服务和在线销售活动。LiveChat被来自150多个国家/地区的30,000多名付费客户使用。

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