盘点外贸各国客户的特点,自建站卖家速来收藏!

针对客户特点,展开营销或谈判,能够帮助卖家大幅度提升转化率。但不同的国家,性格特点、主要需求是存在较大差异的,因此自建站卖家在开展外贸工作以前,首先要了解的就是各国客户的特点。

今天就来为大家盘点一下,各国客户特点有何不同,他们最看重的又是什么,希望会对你有所帮助!

盘点外贸各国客户的特点,自建站卖家速来收藏!

美洲客户

北美客户:北美国家包括美国、加拿大、墨西等。北美客户非常注重效率,追求现实利益。开门见山,强调利润,是自建站卖家应对北美客户的重点策略。

此外北美客户比较重视公私分明,卖家要避免在谈判中送礼或套近乎。

温馨小贴士:北美客户非常注重合同的法律效益,不管出于什么原因,卖家未能履行合同,对方都会要求按合同进行赔偿。

南美客户:南美客户大多个人至上,因此和南美客户合作,卖家必须要有足够的耐心。不管是节假日,还是周末,南美客户大多是不在线的。南美客户大多较为松懈,这也导致对方付款周期较长,催款难度较高。

欧洲客户

南欧客户:南欧国家包括意大利、西班牙、罗马尼亚、希腊等。南欧客户大多非常注重时尚因素,因此产品外观是影响他们决策的关键因素之一,同时南欧客户也非常注重产品的质量与价格。

重新设计产品外观,使其符合南欧人的审美,同时强调产品利润,以及产品质量,能够为卖家带来更大的优势。

北欧客户:北欧国家纬度较高,这也使得北欧国家人民大多性格较为沉稳。相较于产品的价格,他们会更加注重产品质量。

此外北欧客户是非常注重信誉的,因此自建站卖家不必担心收款难题。

西欧客户:西欧国家即英国、法国、德国等国家,西欧国家大多非常谨慎,尤其是在合同上。

因此自建站卖家必须要在合同细则上多下些功夫,一方面是要给对方留下一个好的印象,以便下次合作,另一方面也能避免因为合同细则而吃亏。

大洋洲客户

大洋洲虽然国家较多,但基本上是以澳大利亚客户为主,大洋洲客户时间观念较强,出货和到货时间方面需要卖家慎重把握。

亚洲客户

东亚客户:日本客户对产品要求非常严格,产品符合对方的要求,才会有合作的可能。韩国客户则更擅于谈判,不过部分卖家反映韩国客户信誉一般,所以卖家要更加谨慎。

东南亚客户:东南亚客户中,马来西亚与越南客户会比较注重感情往来,而新加坡则更加注重礼貌。东南亚客户大多对价格较为敏感,价格越低,成交的可能性越大。

非洲客户

非洲客户大多节奏较慢,因此卖家在与非洲客户展开沟通时,同样要沉住气,耐心地去沟通各种细节。

此外虽然非洲国家发展程度不同,但对价格同样敏感,相较于质量,他们会更关注性价比。

人们往往会更加信赖与自己办事方法相同的人,因此卖家可以在了解各国客户特点后,模仿对方的办事风格,这样会更容易获得信赖。

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